1.产品易用性(用户体验)的问题，这个问题往往被国内的诸多厂家忽视，这些厂家很多时候将大部分的研发精力投入在产品各种功能的开发上，认为只要能实现各种功能就万事大吉。殊不知，忽视了用户使用产品时的感受，罔顾了产品的易用性，这样的产品将难以得到的追捧。

2.产品售后服务的问题，对于用户来说，任何时候售后服务都是一个优先考虑的购买因素，这里说的购买服务除了体验、维修维护还包括用户培训等。对于功能复杂的新产品，客户多半不熟悉，这时用户培训显得至关重要，培训用户的同时，其实也是一次产品宣传的机会，这个工作如果做得好，产品品牌和企业形象将有很大提升。所以说对于革新的产品，不仅面临成本增加、产线改造等问题，售后服务及时跟上对企业来说也是很大的挑战，如果认为售后服务是亏本的事情，将产品卖出去就不闻不问，这样势必会导致产品的生命周期降低，迅速被淘汰。

第三章 联网彩色可视对讲门禁管理系统方案

在本设计方案中，我们给发展商推荐的是我公司（珠海名科电子科技有限公司）生产的“名科”牌MK-168大型小区联网对讲门禁管理系统

一、系统概述

随着生活水平的提高，人们对智能小区的要求也提高了。从城市、小区环境规

划来看，为了给小区住户提供一个开放、自然的空间，创造一个整体“安全、文明”小区，建立一套行之有效的楼宇可视对讲门禁管理系统是十分必要的，它在提高物业管理水平和维护社会安定方面起到了重大的作用。
    楼宇可视对讲门禁管理系统是当今小区普遍应用的封闭管理手段之一,它能够方便业主与访客之间进行沟通，以及在第一时间以声音和图像形式告知管理和保安人员现场所发生的各种情况，从而有效地做出快速反应，为社区的安全与管理提供了极大的方便。

大型小区楼宇可视对讲系统把单纯访客开门的简单功能提升到多功能综合管理层面上，对提高小区安全管理、方便住户将起到积极的作用。系统配套的小区集成管理软件，集成小区信息等功能及数据库管理，提高了物业管理层次。系统具有独立的数据传输通道，各主要部件均采用微处理器控制，等于在小区内部建立了一个初级的数字化局域网，优良的系统结构使系统能适应未来发展的功能要求。

二、系统器材结构

本系统由“名科”MK-168Y智能楼宇对讲系统构成，包括彩色可视ID门禁数码主机（MK-168A2/ID/      S）、彩色可视对讲分机MK-168NF10/S、楼层分配器（MK-168Z/V）、系统电源（MK-15V18V）、管理中心机、交换机、联网控制器锁、闭门器等设备。

三、系统整体功能实现

每个住户门口使用一台单元可视对讲门禁主机，每户家中装有一台可视分机。来访者通过门口主机呼叫住户，住户室内可视分机响铃，住户可根据自己的意愿决定接听或不接听。若想接见可与来访者通话，当与来访者进行双向通话并通过图象确认来访者身份之后，可开启住户家门口的电控锁，来访者进入。若不接见来访者可不提话机与来访者通话，避免不必要的打扰，确保小区内部的安宁。在平时，小区业主可自行刷卡进出家门。本系统为全数字化编程楼宇对讲系统，音频电路完全隔离互不干扰，用户线短路，不影响整个系统工作，用户分机短路开路可由主机检测到并有提示音提示，易于排查及检

四、系统基本功能简述

3.1.1本系统建成后应能够实现以下功能：

来访客选择呼叫分机；

住户或来访者可通过单元主机呼叫室内分机并与之通话；

分机可监视门口影像；

分机可接紧急按钮；

分机可遥控开锁；

所有分机可互换；

主机可进行密码开锁,钥匙开锁,ID刷卡开锁；实现一卡通

可实现户户隔离，系统安全可靠；

分机待机低耗电，省电省钱；

3．1．2、系统布线及线缆选择

系统布线一般采用总线形与星形混合结构进行布线，楼层之间和楼层之间采用总线型结构布线。同一个楼层到分机之间采用星形结构布线。

根据其系统结构，系统布线划分三部分：

系统联网分支线（联网线）

系统入户分支线（用户线）

系统单元主干线（垂直主干线）

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珠海名科电子科技有限公司是一家对外生产高科技企业，以出口智能楼宇对讲、可视对讲、tcp/ip全数字楼宇对讲系统、可视门铃、可视门禁、别墅楼宇对讲、可视门铃为主。